Vše o nákupu

Doprava a platba

Jak je to s placením?

Způsob platby si u nás můžete vybrat z několika možností podle toho, která vám vyhovuje nejlépe. 

  • Platba předem kartou/online převodem
  • Platba předem na účet - zálohová faktura
  • Na fakturu (pouze pro stálé zákazníky)
  • Dobírka (Toptrans nebo Zásilkovna)
  • Kartou při osobním odběru
Platba předem kartou/online převodem

Platby předem můžete realizovat buď prostřednictvím platebních karet nebo pomocí bankovních tlačítek přes platební bránu. Platby online jsou realizovány prostřednictvím platební brány společnosti ComGate Payments, a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana.

Platba kartou online

Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMS zprávou od své banky.

Platba bankovním převodem

Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. 

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

Kontakty

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel:  +420 228 224 267

 
Naši stálí zákazníci mohou využít možnosti platby na fakturu

Našim věrným zákazníkům zasíláme ihned po expedici zboží z našeho skladu fakturu (obvykle se čtrnáctidenní dobou splatnosti), a to e-mailem na vámi uvedenou fakturační adresu, případně na e-mailovou adresu uvedenou na objednávce.

Kartou při osobním odběru na výdejním místě to také jde

V případě, že si přejete vyzvednout zboží osobně, můžete zaplatit také kartou při převzetí zboží na výdejním místě U Pekáren 1645/1, Praha 10 - Hostivař. Pokud si zboží chcete vyzvednout osobně, prosíme domluvte si to s námi předem. 

Ještě jste u nás nenakupovali?

Pošleme vám zálohovou fakturu a poprosíme o zaplacení předem anebo vám zboží pošleme na dobírku (doběrečné činí 25 Kč bez DPH). Pokud si přeci jen nezvolíte platbu on-line nebo kartou, to byste měli vše vyřešené hned. 

Manipulační poplatek

Poplatek za dopravu zboží, kterou už dlouho držíme nejnižší v oboru, zůstává stále beze změny.

Zásilku Vám dovezeme zdarma, pokud Vaše objednávka přesáhne 2 000 Kč bez DPH. Objednáte-li si zboží za méně než 2 000 Kč, připočteme za dopravu 95 Kč bez DPH. Tento poplatek účtujeme jen jednou, i kdybychom zboží z jedné objednávky dodali ve více samostatných balíčcích. 

Zároveň jsme sjednotili nastavení poplatků pro osobní odběr v Zásilkovně. I pro něj nově platí stejné cenové podmínky jako pro běžný rozvoz - 95 Kč bez DPH za dopravu jedné zásilky na vámi vybranou Zásilkovnu.

Kdy a jak expedujeme

Zboží expedujeme z našeho skladu v Hostivaři přepravní službou Toptrans nebo vlastní autodopravou. Zboží na adresy v Praze rozvážíme každý všední den vlastní autodopravou. Pro jiné destinace využíváme služby dopravní společnosti Toptrans. 

Svou objednávku si také můžete nechat poslat do Zásilkovny (objednávky s limitovanou vahou, do Zásilkoven rovněž nerozvážíme chemikálie a nedoporučujeme si tam nechat posílat sklo).

Svoje nákupy si také můžete po předchozí domluvě (tel. 603 528 937) a bez poplatku osobně vyzvednout ve výdejním místě na naší adrese (U Pekáren 1645/1, Praha 10) v době od 9:00 - 16:00 hodin. 

Zboží skladem

Zboží, které máme skladem, expedujeme téměř okamžitě po zpracování objednávky. O jeho doručení vás budeme my nebo zásilková společnost včas informovat e-mailem i sms zprávou.

Zboží, které skladem nemáme

U každé položky uvádíme její typickou dodací lhůtu. Jakmile pro vás zboží objednáme u našeho dodavatele, který nám potvrdí termín jejího dodání, aktualizujeme tuto informaci ve vašem uživatelském profilu v záložce "Objednávky".

Dílčí dodávky a možnost dodání všech položek objednávky najednou

Často se stává, že je objednávka kombinací zboží skladem a toho, které skladem nemáme. V takovém případě postupuje tak, že vám co nejdříve dodáme zboží, které máme skladem, abychom vás zbytečně nebrzdili v práci, a následně dodáváme zboží tak, jak jej dostáváme od našich dodavatelů.

Pokud si přejete dodat zboží najednou, pak jednoduše v košíku v záložce "Doprava a platba" v sekci "Informace" preferujte možnost "dodání všech položek objednávky najednou". 

Dopravné ve speciálních případech

Některé chemické látky je nutné převážet za speciálních podmínek, které přepravu bohužel prodražují. V takovém případě se s vámi předem domluvíme na výši těchto nákladů.

Objednáte-li si více jak 20 l Diethyletheru, jsme nuceni účtovat dodatečný poplatek za dopravu z důvodu vysoké hořlavosti této látky. Pro podrobnější informace nás prosím kontaktujte. 

Nutné formality

Před tím, než vám dodáme vybrané chemikálie spadající pod legislativní kontrolu, požádáme o vyplnění prohlášení o způsobu jejich konečného použití a o potvrzení vaší způsobilosti s nimi zacházet.

Prekurzory výbušnin 

Jedná se o látky na něž se vztahují podmínky stanovené Nařízením (EU) 2019/1148 o uvádění na trh a používání prekurzoru výbušnin. Jejich seznam naleznete zde

Ethylalkohol

Při objednávce ethylalkoholu vás v souladu se zákonem č. 307/2013 Sb. o povinném značení lihu požádáme o vyplnění prohlášení, že objednaný líh je určený pouze pro vlastní spotřebu. Odpovídající formulář na dotaz vám rádi zašleme, napište si o něj na info@p-lab.cz.

Zpětný odběr elektrospotřebičů a akumulátorů

Naše společnost je zapojena v kolektivním systému sběru elektroodpadu REMA. Pro informace o odběrných místech nebo objednání svozu navštivte web www.rema.cloud. Pokud jste od nás zakoupili přístroje s bateriemi či akumulátory, podívejte se na podrobné informace o zpětném odběru vysloužilých baterií/akumulátorů.